Vanaf juni 2026 wordt het voor klanten makkelijker om bestellingen en diensten te annuleren. Je moet dan een duidelijke herroepingsknop op je webshop zetten. Met deze knop kunnen klanten eenvoudig aangeven dat ze hun aankoop of dienst willen annuleren.
Snippets
-
Verplichte herroepingsknop of link voor consumenten vanaf 19 juni 2026
-
Geldt voor webshops, online diensten en verkopers via social media
-
De knop is een extra optie naast het bestaande modelformulier voor herroeping
-
Na gebruik van de knop is een bevestigingsbericht aan de klant verplicht